Informe acerca de la aplicación de un SI en la estrategia organización, tomando en cuenta sus ventajas competitivas, impulso estratégico y su impacto en la organización.

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Redacta un informe acerca de la aplicación de un SI en la estrategia organización, tomando en cuenta sus ventajas competitivas, impulso estratégico y su impacto en la organización.




Durante años, la función de la informática dentro de las empresas se ha considerado por la alta administración como la de una herramienta para apoyarlas funciones operativas. La perspectiva actual y futura tiende a cambiar radicalmente ese enfoque. Ahora, los sistemas de información son vistos además como áreas de oportunidad para lograr ventajas en el terreno de negocios, ya que éstos pueden representar un diferencial o valor agregado con respecto a los competidores. Este capítulo presenta la manera en que diversas organizaciones o empresas han logrado progresos e innovaciones importantes a través de la implantación de los sistemas de información utilizando este nuevo enfoque estratégico. La perspectiva estratégica considera a los sistemas de información como una herramienta para mejorar la estructura competitiva del negocio, por lo que tienen su área de influencia en el medio ambiente de la organización, por ejemplo a través de nuevos servicios a clientes, nuevos productos y mercados, adquisiciones de nuevos negocios y oportunidades de inversión.

Todas las funciones gerenciales; Planeación, Organización, Dirección y Control son necesarias para un buen desempeño organizacional.

Existen muchos autores que se han dedicado a estudiar y escribir acerca de los SIS (Strategic Information Systems, en español SIE: Sistemas de Información Estratégicos), Muchos de ellos han definido este concepto de diversas maneras. Wiseman, por sus parte, considera a los SIS como el uso de la tecnología de la información para apoyar a dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan de incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir la ventaja de sus rivales.




Ventajas competitivas

Alternativas para obtener ventajas competitivas Existen diferentes estrategias identificadas como mecanismos a seguir por las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, que normalmente se van a ver reflejadas en incrementos en la participación de mercado de la industria. Reducir costos Una compañía puede generar una ventaja competitiva si es capaz de vender más unidades a menor precio, manteniendo la calidad y logrando incrementar su margen de utilidad. La completa automatización de los procesos operativos y productivos de un negocio lo va a llevar a una mayor productividad, lo cual le permitirá reducir los precios al consumidor. Tecnologías como SAP R/3 producen este efecto. Así también por ejemplo,

en décadas pasadas los japoneses automatizaron sus plantas armadoras mediante robots, lo que les permitió salir al mercado con precios bajos. Incrementar barreras de entrada al mercado Si en un mercado hay pocos competidores, existirá mayor facilidad de “hacer negocio”. La tecnología puede ser una causa de barreras de entrada a un mercado.

La aplicación y el uso de las Tecnologías de la Información en las organizaciones no es una tarea sencilla. La evolución que han tenido éstas, así como el entorno en el que se encuentran inmersas las organizaciones crean retos importantes para la función tecnológica.

Las nuevas organizaciones deben operar sobre un esquema que incluya la habilidad de diseñar, producir, cotizar y entregar productos y servicios para satisfacer una demanda dinámica de clientes particulares a bajo costo, rescatando así las ventajas que se tenían en entornos estables con la producción en masa. Este mismo requerimiento aplica a la función informática, que debe ser capaz de responder a necesidades dinámicas de la empresa en forma rápida, flexible y con bajo costo.




Para lograr lo anterior, es imperativo que las organizaciones logren instrumentar una administración estratégica de la tecnología, e identifiquen las áreas de oportunidad que existen para generar ventajas competitivas mediante el uso de las Tecnologías de la Información.

De acuerdo al modelo de Michael Porter, para analizar la estructura competitiva del negocio se supone la existencia de fuerzas fundamentales que se encuentran presentes en toda la estructura competitiva.

  • Entrada de nuevos competidores. La solidez de esta fuerza depende primordialmente de las barreras de entrada construidas alrededor de una organización. En la medida en que un negocio pueda ser copiado o imitado fácilmente, ya sea con poco esfuerzo innovador o baja inversión económica, será más vulnerable al ataque de nuevos inversionistas. Una misión fundamental de las Tecnologías de la Información es apoyar el establecimiento de procesos, procedimientos y técnicas que permitan evitar o frenar la entrada de nuevos competidores al negocio.
  • Poder de negociación de los compradores. Los compradores de un negocio constituyen una fuerza que modifica la estructura competitiva. Son los compradores quienes presionan los precios a la baja, demandan servicios o productos diferenciados o de mayor calidad. Las Tecnologías de la Información tienen mucho que aportar para mejorar los servicios y productos que se ofrecen en el mercado; por ejemplo la implantación de un centro de Información que permita a los clientes obtener información relevante de sus pedidos, precios, saldos, inventarios, etc., puede ser ejemplo de un Sistema de Información estratégico que apoye a los clientes, cambiando la estructura competitiva en un segmento de mercado determinado.



  • Productos o Servicios sustitutos. Los productos o servicios sustitutos son aquellos que pueden desplazar a otros, sin ser exactamente iguales, pero que ofrecen al consumidor un producto o servicio equivalente. En el campo de las Tecnologías de la Información existe una variedad de ventajas para ofrecer estos productos o servicios. Por ejemplo, la tecnología de comunicaciones y las facilidades de correo electrónico pueden sustituir el uso de la papelería convencional para el uso de la correspondencia.
  • Poder de negociación de los Proveedores. Los proveedores compiten entre sí para lograr mejores condiciones de venta con sus clientes, tales como precios, servicios y calidad. El uso de la Tecnologías de la Información puede ayudar en forma determinante a las actividades de una industria. Por ejemplo a través del EDI, un proveedor puede permitir a sus clientes la consulta de información relevante acerca de inventarios, ofertas, programas de producción, etc. Así mismo, el envío de facturas y confirmación de pedidos puede hacerse por medios electrónicos.

Impulsos estratégicos

De acuerdo a Charles Wiseman, existen cinco categorías de impulsos estratégicos:

  • Diferenciación: Se refiere a la diferenciación de los productos o servicios a través de precios, plazas y promociones.
  • Costo: Se refiere a los movimientos que puede hacer la empresa para reducir sus costos o bien provocar la reducción de costos a proveedores o clientes a fin de obtener un trato preferencial.
  • Crecimiento: Permite la consecución de ventajas competitivas, mediante el incremento del volumen de operación del negocio.
  • Alianza: Combinación de dos o más grupos de individuos para alcanzar un bien común.
  • Innovación: Para que un proceso de innovación tenga éxito se requiere respuestas rápidas a las oportunidades que se presentan. Apoyo en las Tecnologías de la Información.

Impacto
Para poder determinar el impacto que tiene el uso de los sistemas de información (SI) en las organizaciones tenemos que partir analizando el auge que ha tenido la tecnología en la última década y como esta se ha posicionado en cada proceso, ya sea en la economía, en nuestra sociedad o simplemente en nuestra familia, ahora el uso de la tecnología es parte de nuestro diario vivir, ya que lo queramos o no, somos parte de un proceso tecnológico el cual se ve reflejado en todos los ámbitos, por ejemplo cuando queremos hacer un trámite bancario o solicitar un certificado de nacimiento, para que esta solicitud que nosotros hacemos al banco o al registro civil sea entregado de  una manera ágil y en el menor tiempo posible, la institución correspondiente cuenta con sistemas de información en donde hace que el esa solicitud sea entregado de manera precisa y personalizada a quien la pide y no a otra persona. Esto en una organización funciona de manera parecida solo que el uso de los sistemas de información tiene que ver con cada proceso que realiza la empresa ya sea de producción, de negocio, etc. y su correcto uso e implementación hace que cada proceso pueda ejecutarse de un forma más simple y precisa. Cada proceso funciona de una de manera diferente o parecida, en el proceso de compras los SI por medio de una base de datos (BD) gestionan la materia prima disponible, presupuestos, inventarios y todo lo relacionado con las compras permitiendo así tener un control de toda las necesidades que se pueda tener este proceso.